Гарантии на установку оборудования и монтажные работы

Группа Компаний ТЕРМОКОМ является авторизованным дилером представительства Компании Daikin в России.

Компания DAIKIN не имеет в России своих сервисных центров!
Вышедшие из строя кондиционеры ремонтирует только компания-продавец и (или) монтажная компания.
Между нами подписан договор дилерского сотрудничества, по которому мы несем гарантийные обязательства от имени Daikin в течении 3 лет, с даты продажи Вам оборудования Daikin. То есть, если кондиционер выйдет из строя, специалисты Сервисного Центра "обязаны выехать к клиенту для выявления неисправности и приложения максимум усилий к ее исправлению в кратчайшие сроки" (выдержка из дилерского договора).

ТЕРМОКОМ предоставляет гарантию на все проданное и установленное  оборудование, а также выполненные работы:  проектирование, монтаж, ввод в эксплуатацию оборудования и инженерных систем.
При сдаче оборудования в эксплуатацию заказчику выдается гарантийный сертификат. Гарантийное обслуживание будет производиться на основании гарантийного сертификата в сроки, в нем оговоренные.

1. Изделие используется в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации;
2. Настоящая гарантия не распространяется на изделия, получившие повреждения по причине огня, аварий, неправильной эксплуатации, небрежного обращения, неправильной регулировки, а также по причинам, возникшим в процессе его использования неправильным образом;
3. Если в любое время в течении гарантийного периода какая-либо часть или части изделия будут заменены частью или частями, которые нами не поставлены или не рекомендованы к применению, или их качественные характеристики не сохранены и не соответствуют требованиям к изделию, а также, если изделие было вскрыто или ремонтировалось лицом, нами на то не уполномоченным, мы имеем право немедленно полностью или частично прервать гарантию без дополнительного извещения;
4. Дефектные части, которые были заменены в процессе ремонта, являются нашей собственностью. Для определения причин, приведших технику в неработоспособное состояние, может создаваться комиссия из представителей пользователя, поставщика и по необходимости третьей независимой стороны.

В ремонте по гарантии может быть отказано в следующих случаях:

• если поломка вентиляционного оборудования вызвана неправильной эксплуатацией;
• если имеются признаки ремонта системы вентиляции неуполномоченной службой;
• если выход из строя вентиляционного оборудования вызван резкими (критическими) изменениями в сети электропитания;
• если произошло засорение системы дренажа, воздушных фильтров или радиаторов по вине заказчика или по естественным причинам;
• если работы по монтажу вентиляции или само вентиляционное оборудование были оплачены не в полном объеме или с нарушением условий договора;
• если эксплуатация системы вентиляции началась без подписания соответствующих документов: акта сдачи–приемки работ или акта о сдаче-приемке во временную эксплуатацию;
• если не производилось своевременное сервисное техническое обслуживание вентиляционной системы сертифицированными специалистами.

• очистку и замену всех видов фильтров от грязи и пыли;
• очистку дренажных сливов от ледяных пробок при отрицательных температурах, а также грязи;
• замену элементов питания.

1. Гарантия на оборудование соответствует сроку гарантии завода - изготовителя.
2. Гарантия на произведенные монтажные работы – 3 года
3. Гарантия на дополнительное оборудование – 1 год.
4. Гарантия на замененные узлы и агрегаты – 0,5 года.